Privacy policy
Política de Privacidad
Última actualización: [09/11/2026]
En Supralents, la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y su Decreto reglamentario 1377 de 2013.
Información que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.
- Información de pago: procesada de forma segura por nuestra pasarela de pagos; no almacenamos datos completos de tarjetas.
- Información de tu pedido: productos comprados, historial de compras.
- Información de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, comportamiento en el sitio.
Finalidad del tratamiento de datos
Usamos tu información para:
- Procesar y despachar tus pedidos.
- Comunicarnos contigo sobre tu compra (confirmación, envío, soporte).
- Enviarte comunicaciones de marketing (correo y WhatsApp) únicamente si diste tu consentimiento expreso al momento de tu compra o registro.
- Mejorar nuestros productos y tu experiencia de compra.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
Tus derechos
Como titular de tus datos, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tu información.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso de tus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a esta ley.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes escribirnos a supralents@gmail.com indicando tu solicitud. Responderemos en los plazos establecidos por la ley.
Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
Comunicaciones de marketing
Solo te enviaremos mensajes promocionales por WhatsApp o correo si aceptaste expresamente recibirlos. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo "STOP" o contactándonos directamente.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de "Última actualización" indicará la versión vigente.
Contacto: supralents@gmail.com | WhatsApp: +57 312 224 5514